Türk Telekom Bir Bayt Kullanmadığım ve Dilekçe Vererek Kapattığım Aboneliğe 111,75 TL Fatura Geldi.

Mustafa Cihangir D. |

701726**** no.lu aboneliğimi taahhüdü dolduğu için 04.02.2016 tarihinde dilekçe vererek kapattım. Yerel bayilerin birinde, daha sonra bu dilekçeyi dikkate almayıp, yeni kampanyalarının bilgilendirme amaçlı bir telefon alıyorum ve üslubü gayet ciddiyetsiz bir bayan kapatma işleminde bir çok kez onaylıyor musunuz diye sorduğu sorunun evet cevabını dikkate almadan dondurma işlemine laf kalabalığı yaparak, kafa karıştırıp evet cevabı alınca hemen işlem yapılıyor.

Sonradan dondurulmuş hattım şu an mevcutta babamın 3325825*** aboneliğin üzerine açılmış olup iki ayda aktif durumdaymış. Hat kendiliğinden açılıyor haberim olmadan, herhangi bir bilgilendirme olmadan. Aktif hale geldiğini iki aylık fatura gelince öğreniyorum ve bir hat üzerine iki abonelik gibi bir durumla karşılaşmış durumdayız. Tek bayt bile kullanmadan iki aylık faturayı ödemem talep ediliyor benden.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış