16 Ağustos 2014

Türk Telekom Bir Ayı Aşkın Süredir Telefon Kesik.

Bir ayı aşkın süredir telefon kesik. Bir mahallenin telefon ve interneti tamamen kesik. Türk Telekom firmasına defalarca bilgi verilmesine rağmen bir çalışma bile başlatılmamıştır. Geçtiğimiz ayın faturasını ödedi bütün mahalle. Gelecek ayları da ödeyecek. Kullanamadığı hizmetin bedelini ödüyor. En azından en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyoruz. Yukarıda verdiğim telefon numarasından adrese ulaşabilirsiniz. İrtibata geçmeniz için hattın faaliyete geçmesi gerekmektedir.

Halil T. 1.485 Okunma

Cevaplar

  • Halil'in Teşekkür Mesajı26 Ağustos 2014

    Çok teşekkürler yardımlarınız için.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Ağustos 2014

    Sayın Halil Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Özlem AKÇAY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön