Türk Telekom Bir Ay Geçmesine Rağmen Nakil İşlemi Yapamadı.

Özgen K. |

Abonelik numarası: 70****** 26.06.2016 tarihinde nakil başvurusu için TTNET'i aradım fakat nakil yapmak istediğim yerde altyapı sorunu var dendi işlem gerçekleşmedi. 1 hafta kadar sonra tekrar aradım bu sefer böyle bir sorun çıkmadı ve işlemler devam etti 13.07.2016 tarihine randevu aldım bağlantı için daha sonra internetten bu tarihi 15.07.2016 olarak güncelledim ve o gün saat 10:00'a kadar evde bekledim gelen giden olmadı zaten 10:02 gibi de mesaj geldi '' teknik bir problem sebebiyle evde/işte internet kurulum işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi için en kısa sürede sizi arayacağız. Tabii ki arayan soran olmadı, detaylı bilgi falan da verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için cep telefonu hattıma (Türk Telekom) internet yüklenmesini talep etmiştim, 10 GB'lık bir hak tanımışlar ama onu da yine henüz bağlayamadıkları evdeki internete eklemişler acil çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgen K.
    04 Eylül
    15:19

    Kimse dönüş yapmıyor, en ufak bir gelişme yok, bu nasıl bir firma ya, devlet kurumu bile bu zamana kadar problemi çözmüş olurdu.
    Nefret ettim Türk Telekom'dan nefret...

  • Özgen K.
    01 Ağustos
    23:30

    En ufak bir geri dönüş, bilgilendirme olmadı. Altyapı sorunu deniyor sürekli ama sorun nerede, kimden kaynaklı kimse bilmiyor, bilgi vermiyor...
    Konuyu tüketici hakem heyetine taşımak zorunda kalacağım...