09 Nisan 2013

Türk Telekom Binaya Telefon Şebekesi Bağlanmıyor!

Ankara Sincan istasyon Mh Engin Sokak 20/8 binada oturmaktayım. Oturduğum bina yeni bir binadır, benimle birlikte 2 kişi oturmakta. Telefon ve internet kullanıcısıyım, ama Sincan Telekom Müdürlüğü'ne defalarca başvurmama rağmen binamıza Telekom'un şebekesini bağlamıyorlar. müteahhit bir kaç ay önce vize başvurusunda bulunmuştur.

Gerekçe olarak da kazı yasağını gösteriyorlar. Büyükşehir belediyesini aradım 2 Nisan'dan itibaren kazı yasağı kalkmış. Bana eğer apartmandaki herkes telefon kullanırsa imzalı dilekçe getir bir şeyler yaparız diyorlar. Zaten binada 2 kişi oturuyor ikimizde telefon bağlantısı istiyoruz. Ben mağdur durumdayım, alamadığım hizmet karşılığında para ödemekteyim. Cevap bekliyorum.

Ufuk 84 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 03 Mayıs 2013

    Ben ınternetımı 18 gun kullandım nakıl işlemşeri için benı beklettıler ben en sonunda 15 nısanda butun servıslerımı kspattım benım adıma fatura gelmıstır ttnetten 55 tl ben 18 kullanan bırısı olarak neden 30 gunluk faturayı odeyım 12 gunluk ınternetımın sızın tarafından odenmwsı rıca edıyorum. kabul edıyorum 18 gunluk ucret benımdır tekrar faturalanmasını rıca edıyorum

  • Ufuk 03 Mayıs 2013

    30 metre kazı yapılmasını soyledıler ne zaman baslayacaklar kazı calısmaları

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Ufuk Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön