24 Temmuz 2015

Türk Telekom Binaya Telefon Kutusu Takmadı!

Yaklaşık 2 yıldır farklı kanallardan başvurduğum Türk Telekom şirketi bulunduğum binaya telefon kutusu takmadı. Telefonla, online müşteri hizmetlerinden, çağrı merkezinden ve Türk Telekom müdürlüğünden yaptığım başvuruları sonuçlandıramadılar. Bir kutunun takılması bu kadar zor olmamalı. Gebze bölgesinde o kadar kazı yapılan inşaatın devam ettiği bir bölgede izin alınamadığını düşünmüyorum. Tamamen keyfi bir gecikme yaşadığımın farkındayım. Köylere bile internet veriyoruz diye reklam yapmalarını da saçma buluyorum.

Hüseyin 101 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Temmuz 2015

    Sayın Hüseyin Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Burcu POLAT Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön