26 Ocak 2015

Türk Telekom Binamıza Telefon Kutusu Takmıyor.

Defalarca telefonla ve Telekom Müdürlüğüne giderek başvuru yapmama rağmen hala telefon kutusunu takamadılar. 2 yıl oldu, her görüşmemizde halledeceğiz, 1 ay sonra tamam, 3 ay sonra kesin oradayız gibi cümleler kuruyorlar. Alt yapı sorunundan dolayı dükkanımızı kiraya veremedik. Gelen müşteriler internet altyapısı soruyor (eczane için gerekli). Maddi olarak da zararımız var. Eğer yakın zamanda durum düzelmez ise avukatla görüşüp ne yapılacağını görüşeceğim. Canımdan bezdirdin beni Türk Telekom.

Suzan T. 69 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Ocak 2015

    Sayın Alirıza Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön