08 Mayıs 2015

Türk Telekom Binamıza İnternet ve Telefon İçin Kutu Bağlamıyor.

1 yıldan uzun süre önce Kanarya mahallesi, Arıkusu sok No:41 Kat:1 Daire:15 k. Çekmece - İstanbul Adresindeki yeni evimize taşındık. Bina yeni olduğu için internet kutusu yoktu. 1 yıl önce bunun için Avcılar Telekom müdürlüğüne başvuru yaptık. Yaklaşık 7,5-8 ay önce kutu getirdiler fakat bağlamadılar.

Bunun üzerine tekrar Avcılar Telekom'a gittiğimizde 1 kutu binanıza yeterli gelmiyor 2. kutuyu genel müdürlükten talep ettik dediler. Tam 6 aydır 2. kutuyu bekliyoruz. İstanbul'un göbeğinde 1 yıldan fazladır internetsiz ve telefonsuz oturuyoruz. Binamızda tam 30 daire var ve araştırmalarım sonucunda kutu için tam 32 tane dilekçe verilmiş. Artık nereye başvuracağımızı şaşırdık.

Seda 412 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Mayıs 2015

    Sayın Seda Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeliha ÇAMURCU Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön