26 Ağustos 2013

Türk Telekom Binamıza Hat Çekmiyor!

İsmet Paşa Mahallesi Sevren Sokak No:7 Daire:6 Yalova Merkez adresinde dairemiz var. Binamız yeni yapıldı. Telekom'a yaklaşık 3 ay önce başvuruda bulunduk fakat hat çekmediler. Daha binamızda telefon kutusu mevcut ve yakınımızda binalar var hepsinde telefon ve internet var bizim binamıza dışarıdan hat çekmeleri gerekiyormuş ama 3 ay oldu daha çekmediler.

Soner 77 Okunma

Cevaplar

  • Soner 07 Eylül 2013

    Şikayetim üzerine Kader Hanım tarafından arandım ve bilgi vereceğini söyledi daha sonra bana ulaşamayıp eşime bilgi verdiler ve kesin olarak eylül ayının 15 ine kadar hat çekileceği ve hizmet verileceği söylendi ama henüz daha hiç bir eylem yapılmadı halen daha beklemedeyiz

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Soner Elif ÖZTÜRK, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön