06 Şubat 2014

Türk Telekom Binama Telefon Hattı Çekmiyor.

Üzerimde taahhütlü internet hattı bulunmaktadır ancak yeni taşındığım evde telefon kutusu olmadığı için nakil yapamadığınızı söylediniz. Bu sorun için defalarca size ulaşmama rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Bununla birlikte üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen bunu da yapamadığınızı söylediniz. Hiçbir türlü internete girememe rağmen birde üstüne fatura ödeyeceğim söyleniyor.
Bu işi tekele bağladığınız için vatandaşı gayet rahat şekilde bağladığınızın farkındayım ancak yinede bu konu hakkında gereken özeni göstermenizi bekliyorum.

Cihan 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Cihan CEBECİ, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön