Türk Telekom Binada Şebeke Yokmuş!

Yusuf K. |

Evimi taşıdığım binaya internet hattımı nakil ettirmek istedim. Yaşadığım şehirde Telekom Müdürlüğüne gidip nakil başvurusunda bulundum. Şehir merkezinde bulunan, yeni taşındığım binaya hattımı nakil edemeyeceklerini şebeke olmadığını ifade ettiler. Nedenini sorduğumda genel müdürlük bize ödenek çıkarmıyor o yüzden sizin binaya şebeke kutusu takamıyoruz dediler. Ve 1 yıla kadarda bekleyebilirsiniz dediler.

Şimdi soruyorum sizlere anlaşmalı olduğunuz TTNET firması ay başı olduğu zaman parasını tıkır tıkır alıyor da şehir merkezine bir binaya mı şebeke kutusu çekemiyorsunuz? Reklamlarda bas bas bağırıyorsunuz köylere bile internet götürdük diye. Ben şehrin göbeğinde yaşıyorum ama internetim yok.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf K.
    23 Eylül
    16:27

    Kader hanım tarafıma ulaştığınız için teşekkür ederim.Yalnız hiçbir gelişme olmadı sorun hala devam etmektedir.

  • 22 Eylül
    15:24

    Sayın Yusuf Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    TÜRK TELEKOM
    MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ
    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri