31 Ekim 2016

Türk Telekom Bilgisiz Çağrı Merkezi!

27.10.2016 tarihinde annemin telefonuna 20 TL bakiye vardı 20 TL daha yükledik. 19 TL fiyatı olan paketini yeniledik paketi yeniledikten sonra art arda sinir bozucu biçimde paket tanımlama mesajları gelmeye başladı. 400 küsür tane aynı SMS geldikten sonra müşteri hizmetlerini aradık. Paketi iptal edecekleri sonra hattımıza paketi geri tanımlayacağını söylendi. Paketi iptal ettiler SMS'ler kesildi ve sonra paketi tekrar tanımlamadılar işlemin 48 saate sonuçlanacağını bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Ertesi gün arayıp kayıtları bulamadıklarını paketi kendimiz iptal ettiğimizi söylediler Ben bu kadar ilgisiz bilgisiz bir çağrı merkezi görmedim. Hem kendi yaptığı hatayı
48 saatte toparlayamıyorlar. Hem herhangi bir paketin iptali durumunda pakete tanımlanan dakika, SMS ve internetin paket bitim tarihine kadar kullanılabildiğini ben biliyorum ama koskoca genel müdürlük çağrı merkezi bilemiyor.

Berna 337 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön