19 Ekim 2016

Türk Telekom Bilgimiz Olmadan Paket Üyelik Değişimi Yapmış!

TTNET internet kullanımı için kurumunuza başvurduk ve yönlendirmiş olduğunuz saha personeliniz tarafından internet kurulumu gerçekleşti. Mecburi olduğu söylenerek aylık 1 TL karşılığında Tivibu üyeliği de yaptırıldı. Daha sonra bilgimiz haricinde Tivibu giriş paketi sinema paketi olarak değiştirilmiş. Müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluşturduk akabinde sürekli şikayetin incelendiğine yönelik bilgilendirme mesajları geliyordu. Daha sonra müşteri temsilcinizi tekrar aramamıza rağmen konuyla alakalı hiçbir şey yapılmadığı ve bu konuya ait şikayet kaydının bulunmadığı bilgisi verildi. Bilgimiz dışında değiştirilen paketin iptal edilmesini ve bu yanlışınız dan dolayı kaynaklanan maddi kaybımızın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde hukuki yoldan hakkımızı aramaya devam edeceğiz.

Cem 192 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön