17 Temmuz

Türk Telekom Bilgim Dışında Yerime İmza Atılması Ve Ücret Talebi...

TTNET aboneliğimin yeni adresime naklini talep etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Taşındığım bölgede altyapı olmadığını ve bu sebeple tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan teknik sebeplerle sözleşmenin fesih edilebileceği bildirildi. Ben de fesih işlemi başlatmak için Sincan Türk Telekom Müdürlüğü'ne gittim. Başvuru için görüştüğüm görevli 192 TL bağlantı ücreti ve ayrıca kurulum ücreti ödemem gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetlerindekilerin söylediklerinin bu konuda yanlış olduğunu bildirdi. Fakat ben kurulumunu kendim yaptım ve sözleşmede kurulum talep etmediğimi açıkça belirttim. Buna karşın görevlilerin bana gösterdiği kurulum belgesine baktığımda altına bana ait olmayan bir imza atıldığını gördüm. Bunun üzerine şikayet bıraktım ve 16 Temmuz'da TTNET tarafından aranarak inceleme sonucu imzanın bana ait olduğu bildirildi. Bana ait olmayan bir imza için ücret ödemek istemiyorum.

Erkin 1.385 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap