16 Mart 2013

Türk Telekom Bilgim Dışında Tarifem Değiştirildi!

Gelen fatura itibari ile Türk Telekoma ocak ayının 20'si gibi telefondan ulaşarak tarifemin benden habersiz değiştirildiğini belirttim onlarda inceleyip size belirtiğiniz kanallardan (mail tel. gibi) dönülecek dediler lütfen yanıtlamayınız diye bir mailde not ile kayıt alındı bilgisi geldi ama hala fatura tarifesi yeni tarifeye göre geliyor bu tarifeyi ben talep etmedim onlarada telefonla bildirdim tamam beyefendi ilgileneceğiz denildi aylardan mart hala fatura tarifemle ilgili geri dönüş yok bu ilgisizlik sonucu anlaşılan başka bir firmaya yöneleceğim yeter.

Birol 387 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Birol Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön