Türk Telekom Bilgim Dışında Sportmax Üyeliği...

Gülay K. |

İnternette alışveriş sitesinde bir sayfaya yönlendirildim ve onayım olmadan bilgim dışında telefonuma bir üyelik ücreti yansıdı 30 TL Sportmax isminde. hemen müşteri hizmetlerini aradım Avea'nın ve iptal ettiklerini söylediler ve ücret yansırsa arayın dediler. sonrasında internette araştırma yaptığımda Avea'nın servisi olduğunu şikayetlerden gördüm ve zaten müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri hizmetleri iptal etti bu servis üyeliğimi ve ücretin hiçbir şekilde geri iade edilmeyeceğini söylediler. kullanım yapmadığımı ve bilgim dışında bir üyelik olduğunu ısrarla anlattım çok ısrar etmemden dolayı bir talep açtılar mobil ödemem ve içerik servislerinin hepsinin kapalı olması bile bu servisleri engelleyemiyormu ve konuyu BTK'ya resmi olarak şikayet ettim Avea'dan gelecek cevaba göre tüketici hakem heyetine de başvuruda bulunacağım.
Açılan Şikayet Talep Numarası: 1-317***************.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret