Türk Telekom Bilgim Dışında Hattımı Taşımış.

Nurettin İ. |

20.08.2014 Tarihinde hattım gece 1.30 civarlarında kapanmıştır. Müşteri hizmetlerinden form oluşturduk ve bağlı bulunduğum ilden beni aradılar. Hattımın taşındığını söylüyorlar. Benim böyle bir talebim olmadı ve hattımı BTK'dan sorguladığımda Türk Telekom'dan hizmet aldığım görünüyor. Bu Telekom'un yapmış olduğu bir hata ise sorunumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca Aydın çarşı Telekom 'da bulunan İ*** adındaki şahıstan şikayetçiyim. Çözüm için değil bağırmak için oturuyor..

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    09:21

    Sayın Nurettin Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Özlem AKÇAY

    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri