21 Ağustos 2014

Türk Telekom Bilgim Dışında Hattımı Taşımış.

20.08.2014 Tarihinde hattım gece 1.30 civarlarında kapanmıştır. Müşteri hizmetlerinden form oluşturduk ve bağlı bulunduğum ilden beni aradılar. Hattımın taşındığını söylüyorlar. Benim böyle bir talebim olmadı ve hattımı BTK'dan sorguladığımda Türk Telekom'dan hizmet aldığım görünüyor. Bu Telekom'un yapmış olduğu bir hata ise sorunumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca Aydın çarşı Telekom 'da bulunan İ*** adındaki şahıstan şikayetçiyim. Çözüm için değil bağırmak için oturuyor..

Nurettin 1.277 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ağustos 2014

    Sayın Nurettin Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Özlem AKÇAY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön