Türk Telekom Bilgilerime Ulaşamıyorlar Yine de Arıyorlar!

Yalçın A. |

Önce 4441444 üzerinden arama yapılıyor. 5-10 saniye sonra. Merhaba bilgilerinize erişmeye çalışıyorum sesi geliyor. Sonra özür dilerim bilgilerinize erişemiyorum. Sizi daha sonra arkadaşlarımız arayacaktır diyerek kapatıyorlar. Defalarca bu şekilde arama yapılmamasını iletmeme rağmen dalga geçer gibi bu şekilde aramalar yapılıyor. Lütfen bu gereksiz aramaları ortadan kaldırınız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    17:35

    Sayın Yalçın Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz irtibat numarası kampanya, tarife bilgilendirme ile ilgili arama datalarından çıkartılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Ömür SÖYLEMEZ
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri