17 Ekim 2014

Türk Telekom Bilgilendirmeden İcraya Veriyor!

150 milyon defa telefon açtım bütün müşteri temsilcilerini artık tanıyorum ve aynı şikayeti binlerce defa ilettim cevap şu, değerli müşteri işlemlerinizi tamamladık. Beni icraya vermişsin bilgilendirme yapmadan, bende cevap istiyorum şahsi bir adam mısın Türk Telekom bana haber vermeden beni uyarmadan avukata veriyorsun diye soruyorum cevap:şu, değerli müşteri işlemlerinizi tamamladık. Neyi tamamladın kardeşim bıktım usandım seni aramaktan. Buraya kadar, ben seni mahkemeye veriyorum şimdi; bilgilendirme yapmadan avukata veriyorsun, soruma da cevap vermiyorsun... .Senle mahkemede görüşeceğiz. Memnuniyet mi? Böyle bir kelime yok Türk Telekom'da.

Mustafa 1.149 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ekim 2014

    Sayın Mustafa Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön