Türk Telekom Bilgilendirmeden Avukata Vermiş.

Erhan Ö. |

Ben hayatımda bu kadar kötü bir kuruluş ve işleyiş görmedim. Bergama Türk Telekom'da yaşadığım bir sıkıntıyı paylaşayım. Kurum güvenliğin konuşmasından ne olduğu belliydi. Şube müdürünü görmek istediğimi ilettim. Bana bugün hafta içi izinli olduğunu iletti, beni vezneye yönlendirdi. Aradan 20-25 dk sonra izinli şube müdürü şubeye geldi ve iş başı yaptı. Sorunumu aktardım 1 aylık 69 TL faturayı bana 311 TL'yi fatura etmeden hiçbir şekilde bana bildirmeden nasıl avukata aktarabilirsiniz dediğimde, "haklısınız bu nasıl olur saçmalık "deyip buralara şikayet etmemi istemiştir. Bu şekilde çözüme ulaşabilirmişiz. Büyük özel Türk Telekom.

Etiketler :

Personel Borç-Adli Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan Ö.
    30 Nisan
    16:27

    Öyle bir imkan kesinlikle olamaz, beni defalarca aradınız ama siz ama Türk Telekom dan başka birisi, her seferinde de cevap verdim ve konuştum. Bana aynı şeyleri tekrarladılar buradan yardımcı olamıyoruz diye. Bu arada belirtmek isterim, yasal süre başlattığım için sanırım, avukatın ihbarnamesi elime ayın 27 Nisan\'da ulaştı. PTT de bu kayıtlı zaten. Şikayet etmem gereken neresi varsa hangi merci varsa hepsine ulaşıcam. Herkesin sizi tanımasını ve nasıl bir şirket oldugunuzu öğrenmesini istiyorum. Verdiğim 200 TL fazla tutar benim için hiç önemli değil. Bilgilerinize...

  • 29 Nisan
    17:42

    Sayın Erhan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    www.sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi sosyalmedya@turktelekom.com.tr adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri