10 Şubat 2014

Türk Telekom Bilgilendirmeden Avukata Verilmişim.

Toplamda 300 tl olan borcum benimle iletişim kurulmadan avukata verilmiş ve şu an iki katı olmuş durumda. Yani ben ödeme yaptığım zaman 600 tl bir ödeme yapacağım fakat bu düzeltilmeden yapmak istemiyorum. En azından her konuda beni arayan ve bana mail yoluyla ulaşan Türk Telekom'un bu konuda da haber vermesi gerektiğini düşünüyorum. Avukata verilmeden önce ne olursa olsun telefonla bana ulaşmanız gerekiyordu. Mail ya da mesaj değil telefonla ulaşmalıydınız. Benden ödeyeceğim ya da ödeyemeyeceğim sözünü duymalıydınız muhatabınız ben olmalıydım. O zaman itirazım olmazdı ama şu anda bu durum beni maddi açıdan çok zor duruma sokuyor, hem de hiç bilgim olmamışken. Lütfen bu konuyla ilgilenin.

Suzan 78 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Suzan Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön