16 Mayıs

Türk Telekom Bilgilendirme Yapmadan Bakiyemi Aldı.

16.05.2018 sabah saatlerinde 35 TL bakiye yüklemesi yaptım. Bununla ilgili hiçbir SMS vb. bilgilendirme yapılmadan tüm bakiye hattımdan bir anda sıfırlandı. Başka bir telefondan müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. "Şu anda detaylı görüntüleme yapamıyoruz"cevabını aldım. Sonrasında telefonuma bildirim geldi "kullanım tutarı 30 TL"diye. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap şu oldu. "yapılan yüklemenizle paket satın almadan data kullanımı yapmışsınız". Ne kadar sürede bitirmişim, miktar nedir diye sordum. 3.5 GB boyutunda data kullanmışım. Süreleri sorduğumda saat 8.41 ile 8.46 arası olduğunu söylediler. Yani Türk Telekom'a göre ben sadece 5 dakika içerisinde 3.5 GB veri indirmesi yapmışım. Bunun bu sürede teknik olarak mümkün olmadığını söyledim. Biz dakika bazlı bakmıyoruz gibi saçma sapan şeyler söylediler. 16 yıllık müşterileriyim ama düşman gibiler.

Cüneyt 2.047 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön