Türk Telekom Bilgi Vermeden Ücretsiz Arama Kampanyasını Sonlandırdı.

Vedat Emre B. |

Türk Telekom bilgi vermeden akşam 7'den sabah 7'ye cebi bedava arama kampanyasını bitirdi. Bu durumun bilgisi verilmediği için ağustos ayı faturam 88.75 TL olarak geldi. Eminim ki benim durumumda ülke genelinde on binlerce kişi kaldı.

Türk Telekom un keyfi davranışı beni çok zor durumda bıraktı. Cep ile görüşmeye eylül ayının bugün dahil 16 'sına kadar devam ettim. Yaklaşık aynı miktar fatura bana eylül ayında da gelecek. Bu konu ilgili Türk Telekom dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Kampanya Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vedat Emre B.
    18 Ekim
    20:56

    Türk Telekom aradan tam 1 ay geçtiği halde yanıt vermedi

  • 17 Eylül
    10:20

    Sayın Vedat Emre Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    TÜRK TELEKOM
    MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ
    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri