09 Aralık 2014

Türk Telekom Bilgi Vermeden Fatura Kesti.

Hizmetinizden memnun değilim internet ve telefon hizmetleri noktasında haksız ücretlendirmeler yapıyorsunuz yüksek fiyatlar belirliyorsunuz. Telefondaki müşteri temsilcileriniz kampanyalar hakkında farklı bilgiler gönderdim. Özellikle telefon kampanyaları bölümündeki elemanlarınız şikayeti yapacağım biri var kampanyanız diyor öteki yok diyor ve müşteri temsilcisine ulaşmak tam bir işkence haline geliyor; oraya tuşla buraya tuşla. TTNET müşterisi olduğum günden beri bıktım artık aksaklık. Her defasındaki arkadaş fatura ödemelerinden.

Türkan 1.344 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Aralık 2014

    Sayın Türkan Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön