25 Eylül

Türk Telekom Benim Onayım Dışında İşlem Yapıldı!

Türk Telekom mobil faturasız hattım 23/09/2017 tarihi itibari ile faturalı hatta geçtiğim ile ilgili bir mesaj geldi aradım müşteri temsilcisini 22/09/2017 tarihinde onay verdiğim sistemde görünüyor halbuki ben telefon sürekli elimde olmasına rağmen bu şekilde bir onay vermedim ne mesaj geldi ne arandı ne de link geldi hiçbir şey yok (benim onayım dışında işlem yapıldı) aradığımda ise bana ilk faturadan sonra iptal işlemi yapabileceklerini söylediler ve ayrıca 27 TL totalde ek masraf çıkacağını bildirdiler fatura tutarı da 49 TL taahhütsüz şekilde toplam 76 TL ücret çıkıyor bunlar benim onayım olmadan nasıl beni faturalı hatta taşıdılar ise faturasız hatta da tekrar taşımalarını istiyorum
buna haksızlık derler hiç bilgim olmadan benden talep ediliyor bu haksızlıktır ve haksız bir kazançtır. Türk Telekom adına müşterinin bilgisi olmadan böyle bir şey nasıl yapabiliyorlar?

Hüseyin 712 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin'in Teşekkür Mesajı25 Eylül

    Faturasız hatta geçiş işlemim 25/09/2017 tarihi itibari ile gerçekleşmiştir teşekkürler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön