Türk Telekom Beni Suçluyor!

Gökhan K. |

1880811 ile yapmış olduğum şikayete istinaden bilgilendirme amaçlı Telekom' u aradığımda ilgili kayıtların dinlendiğini ve kendilerinin bir yanlış beyanı olmadığını iddia eden Türk Telekom yetkilileri eğer etik ve cesur bir firma iseniz konuşma detayını sosyal medyada yayınlar mısınız? Ben tüketici olarak kimi kime neden şikayet etmişim bir de suçlu konumuna düşürmeye çalışıyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan K.
    26 Temmuz
    14:15

    Bu problemime ilişkin değerlendirmeniz bu kadar zamandır sürüyor siz hala müşteri memnuyeti filan diyosunuz. Birinizde açıp telefonu bişi söyleyecek cesarete sahip değilsiniz.

  • Gökhan K.
    26 Temmuz
    14:14

    Bu problemim çözümlenmedi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı size geri dönülecek denildi ve dönülmedi .Tam anlamıyla fiyasko!!

  • 05 Temmuz
    10:47

    Sayın Gökhan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Emine AYDEMİR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri