30 Ocak 2014

Türk Telekom Belirtilen Tarife Ücretinden Fazlası Geliyor!

Konumuz sabit hat telefonu Bu Türk Telekom var ya 22.90 kuruşluk sabit faturamı 27.25 kuruş olarak göndermekte, Bir önceki ay arayıp 22.90 kuruş olduğunu teyit ettirdim fazla ödemeyeyim diye bankaya otomatik talimat verdim baktım yine sabit fiyatın üzerine çıktı fatura bankanın sitesinden görüyorum bu arada elime fatura ulaşmıyor.

Buraya dikkat 44 1 44'ü arıyorum bana faturamın e-posta ile göndermelerini istiyorum geçmiş faturalarımı göndermiyorlar. Son ödediğim fatura ile bilgi almak istedim bu sefer bayilerden almam gerektiğini yetkilerinin olmadığını filan söylediler. Bunun üzerine internet sitesinden girdim bilgi alırım diye orada da ''son dönem'' faturam görüntülenemiyor.

Gürhan 111 Okunma

Cevaplar

  • Gürhan 02 Şubat 2014

    3 Müşteri hizmetleri 1 internet online müşteri hizmetleri 2 şikayet tutanaği ve 1 merkaz bayii ile görüştükten sonra durum anlaşıldı yinede istediğim bilgileri belge olarak alamadım

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Gürhan ÖZER, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön