02 Kasım 2016

Türk Telekom Bayiinin Müşterileri Yanlış Bilgilendirmesi!

Türk Telekom'un bir Ankara bayiisi olan Teg İletişimin bana İtalya'da geçerli olduğunu söylediği bir yurt dışı internet paketi satın aldım. İtalya'ya geldikten 1 saat sona bana gelen mesaj faturamın 250 TL'yi aştığıydı. Hemen müşteri hizmetlerini aradı ve satın aldığım paketin yurt dışında geçerli olmadığını söylediler. Bunun üzerine internet erişimimi kapattırdım ve Türkiye'ye döndüğümde tekrar müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum bana bayiinin yanlış bilgi verdiğini kabul ettiği bir mail atması gerektiğini söylediler. Bayiiyle görüştüm maili atacağız dediler. Sonrasında Türk Telekom bana mesajla ulaştı 'faturanız incelenmiştir bir yanlışlık yoktur. ' ve bu işlem 3 kez tekrarlandı. Türk Telekom resmen müşterilerinin kandırılmasına göz yuman ve hiçbir denetleme yapmayan bir şirkettir.

Hazal 540 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön