Türk Telekom Bayi Hizmet Kalitesizliği ve Müşteri Hizmetleri!

Teoman Ç. |

Normal sim kartımı mikro sime çevirmek için gitmiş olduğum Türk Telekom bayisinde sadece 10 saniye sürmüş olan sim kartı kesme işlemi için 5 TL gibi saçma sapan bir ücret istenmiştir. Diğer GSM bayilerinde bu ücret için hiçbir ücret talep edilmiyor.

Söz konusu ücret ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmek istememe rağmen müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili olarak; "bayiler istedikleri gibi ücret talep edebilirler buna karışamayız" gibi bir cevap almış bulunmaktayım. Söz konusu hizmetten alınan fahiş ücret konusunda mantıklı bir açıklama beklemekteyim.

Etiketler :

Personel Davranışı Sorun Çözme/Yönlendirme