17 Nisan 2013

Türk Telekom Başvuru Yaptım Hala Bağlanmadı!

04.04.2013 tarihinde online başvuru yaptım. Max 7 gün içinde bağlanacak dediler diye 4 5 gün sonra aramaya başladım ve 1 haftadır 10 kere falan aradım. Şikayet formu doldurduk diyorlar. Sonra yine arıyorum başvurunuz yok diyorlar, aaa başvurunuz varmış diyorlar. Onaylanmamış diyorlar. Herşeyi diyorlar ama hiç bir şey çözemiyorlar.

İptal edin başvuruyu istemiyorum internetinizi diyorum online başvuru var ama online iptal yok.! 17.30 da şubeler kapanıyor benim işim 18 de bitiyor ben sizin şirketiniz yüzünden işten erken çıkmak zorunda mıyım? İsterseniz işlemi iptal edelim tekrar başvurun diyorlar, bu da 1 hafta daha demek. İnsan size bir öncelik tanıyalım mağdur ettik diye söyler,ama nerde?

Onur 446 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Onur Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön