02 Kasım 2016

Türk Telekom Başkentte GSM Çekmiyor...

Gölbaşı'nda 3 haftadır telefon görüşmelerimiz kesiliyor ve görüşme sırasında garip sinyal sesleri geliyor. Çağrı merkezini aradım 7-8 gün önce ve şikayette bulundum. 2- 3 gün sonra inceleme yapıldığını, sorunun bulunduğunu ve arızanın giderildiğini söylediler. Fakat sıkıntı devam ediyor ve telefon görüşme sırasında sık sık kesiliyor. Tekrar çağrı merkezini aramayı denedim 3-4 kez, şikayetimi iletmek için ama her seferinde telefon kesildi yine. Sonra web'den online şikayet sayfasına yazdım ama hala geri dönüş yapılmadı. İnternet zaten hiçbir zaman sağlıklı çekmiyordu, bu da cabası oldu. Fatura tahsilatına gelince sanki çok sağlıklı bir hizmet veriyorlar gibi dakikasında mesajı atarlar.

Murat 2.020 Okunma

Cevaplar

  • Murat 10 Kasım 2016

    Avea'nın online şikayet sayfasından yapmış olduğum şikayete gelen cevaptan kısaca şunu anladım; Hizmet veremiyoruz ama inşallah düzelir, umudunuzu kaybetmeyin. Ha bu arada, hattınızı kapatırsanız yapmış olduğunuz sözleşme gereği ceza ödersiniz. Bende 1 yıl boyunca cezalandırılmak yerine cezayı ödeyip, hattımı değiştiriyorum, Allah geride kalanlara sabır versin.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön