Selim K. Teşekkür Mesajı

İlginiz için teşekkürler

Türk Telekom Başkasının Faturası İçin Beni Arıyor.

Selim K. |

Türk Telekom daha önce a. K*** adlı bir kullanıcının faturası için beni abartısız 20-30 kere aradı. En sonunda kuruma dilekçe yazman zorunda kaldım. Savcılığa vereceğimi belirterek düzelttirdim. Şimdi de yine tanımadığım bir telefon numarası (216381***5) için, mart ayından bu yana benzer bir şekilde telefonlar gelmeye başladı. Benim telekom'a kayıtlı herhangi bir numaram yok. Ancak cep telefonuma faturanın ödenmesi için taciz boyutuna alan, olur olmaz mesajlar ve aramalar gelmektedir. Beni hiçbir şekilde aramalarını istemiyorum.

Etiketler :

Borç-Adli Takip Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selim K.
    01 Haziran
    08:03

    İlginiz için teşekkürler

  • 18 Mayıs
    12:46

    Sayın Selim Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri