18 Mayıs 2015

Türk Telekom Başkasının Faturası İçin Beni Arıyor.

Türk Telekom daha önce a. K*** adlı bir kullanıcının faturası için beni abartısız 20-30 kere aradı. En sonunda kuruma dilekçe yazman zorunda kaldım. Savcılığa vereceğimi belirterek düzelttirdim. Şimdi de yine tanımadığım bir telefon numarası (216381***5) için, mart ayından bu yana benzer bir şekilde telefonlar gelmeye başladı. Benim telekom'a kayıtlı herhangi bir numaram yok. Ancak cep telefonuma faturanın ödenmesi için taciz boyutuna alan, olur olmaz mesajlar ve aramalar gelmektedir. Beni hiçbir şekilde aramalarını istemiyorum.

Selim K. 273 Okunma

Cevaplar

  • Selim'in Teşekkür Mesajı01 Haziran 2015

    İlginiz için teşekkürler

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Mayıs 2015

    Sayın Selim Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Pelin ÖCAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön