04 Mayıs 2013

Türk Telekom Bağlantım Yapılmadı!

Ev telefonu başvurumu yaptıktan 1 gün sonra aranarak ertesi gün bağlantı için randevu verildi. Ertesi gün bağlantım için gelen giden olmadı. Üstüne arayarak neden gelinmediğini sorduğumda önce birtakım güvenlik sorularını yanıtladım ve şikayet kaydı oluşturuldu.

Şikayet kaydı ile ilgili arayan çalışan yine güvenlik soruları yönelterek beni tespit etti ve yine şikayet kaydı oluşturdu. Şikayet kaydıyla ilgili yine arandığımda yine güvenlik soruları sorulurken, çok kızdım bağlantım 25 gündür yapılmamış durumda. Tebrikler Türk Telekom.

Emre 113 Okunma

Cevaplar

  • Emre 27 Temmuz 2013

    Zeynep Hanım, Ulaşmak istediğinizde gayet güzel ulaşıyorsunuz. Sırf cevap vermiş olmak için cevap yazıp göz boyamayın bari.. Ayıp!

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Emre Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi [email protected] adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön