26 Ağustos 2013

Türk Telekom Bağlantı Sorunum Giderilmedi!

21.08 tarihinde başlamış olan 22.08 tarihinde Türk Telekom' a arıza kaydı bırakmış olduğum sürekli ve devamlı bağlantı kopma sorunum 23.08 - 24.08 ve 25.08 tarihlerinde aramama rağmen sorunumun çözülemediğini, daha doğrusu sorunumun çözülmesi için herhangi bir işlem uygulanmadığını bildirmek isterim. İstanbul gibi metropol şehirde bir sorunu çözmeye uğraşmadığınız için Türk Telekom'u kınıyorum. Sorunum 26.08 öğlen 13:00'a kadar çözülmediği taktirde telefon ve ADSL hatlarımı kapatılması için dilekçe vereceğimi bildirmek isterim.

Oral 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Oral ER, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön