11 Şubat 2014

Türk Telekom Bağlantı Sorunu ve Nakil İşlemi

17/12/2013 Superonline'den yalın internet aldım 2 aydan buyana daha yeni bağlantı yapmaya geldiler. Türk Telekom beni aradı ve adresimin yalnış olduğunu söyledi. Adresimin düzelttirmemi söyledi. Superonline arayıp böyle bir yalnış yapıldığını söyledim yalnışın düzeltilmesini istedim adresimin doğru olduğunu söylediler. Daha sonra Türk Telekom'dan tekrar aradılar biz bu adrese bağlantıyı yaptık siz adresini düzelttirin nakil yapalım dediler.

Superonline'yi aradığımda bana bu konu hakkında yardımcı olmadılar üstüne birde alay eder gibi konuştular. Benim adresime bağlantı yapmadılar dediğim halde internet sinyali gönderdiler kullanamadığım internet için fatura ödeyeceğim.

Ufuk 88 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk'un Teşekkür Mesajı14 Şubat 2014

    teşekkürederim türktelekom

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Ufuk Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön