Son arananlar Temizle
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ADSL abonesiyim.Bağlantının yapıldığı günden itibaren bağlantı sorunu yaşıyorum.İlk 2 hafta hemen hemen hergün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum bir türlü çözülmedi.Sürekli topu birbirlerine atıp duruyorlar.
Bir bayan evet sistemde bağlantınızın 1 saat içinde 4 kez koptuğunu sistemde görüyorum demesinin dışında hepsi oyaladı.Telefon faturamdan korktuğum için daha aramıyorum.ADSL faturasını da yatırmadım belki birileri arar da derdimi anlatırım diye...
Ama unutmadan söyliyeyim en son görüştüğüm Müşteri hizmetlerindeki bir bay modemin bozuk olduğunu söyledi,ama yeni aldım sizin şubeden dedim. Siz onu servise yollayın servis incelesin dedi. Çok ilginç
Mehmet
16 Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2013
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2013
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.