17 Ekim 2016

Türk Telekom Bağlantı Sorunu Giderilemiyor!

Yaklaşık 35-40 gündür bağlantı sorunu yasıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve bana elit hizmet ekibinden randevu veriyorlar ama elit hizmet ekibi bana gelmiyor. İki gün önce geldiler benim 1.5 yıldır fiber internet diye kullandığım internetin fiber olmadığını tarife değiştirmem gerektiğini söylüyorlar. Benim tarife değiştirip 8 Mbit'e geçmem gerektiğini o adreste fiber destekli internet olmadığını ve 8 Mbit'ten yukarı internet hızının olmayacağını savunuyorlar.

Ama benim gerek yan dairede gerek yakınımdaki esnaflar olsun fiber internet kullanıyor ve hepsinin 20 Mbit'in üzerinde olduğunu görüyorum. Yani tarife değişikliği yaparak modem mi satılmaya çalışılıyor. Burası fiber destekli değilse neden bana fiber destekli diyerek bu tarife yapıldı. Neticede 1 aydır hiç kimse sorunumuzla ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri çözüm masası vs. 1.5 aydır hizmet alamadığım internetin faturasını da!

Can 92 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap