20 Nisan 2013

Türk Telekom Bağlantı Sorunu!

Her ay illaki bir bağlantı sorunu yaşanıyor ve sürekli telefonumuz kesiliyor ve ben şikayetimi dile bile getiremiyorum nasıl bir sistemse sadece telefondaki otomatik konuşan kadın her şeyi anlıyor ve arıza kaydı yapıyor neyin ne olduğunu bilmeden. Defalarca kez arıyorum hep aynı şey konuşabildiğim bir insan bile olmadı bu nasıl müşteri hizmetleri.

Defalarca kez arıza yaşadık her ay bu yüzden dolayı internet bağlantımızda koptu TÜRK TELEKOM böyle devam ederse gidip iptal edeceğim ve buradaki herkes bu durumdan şikayetçi. Artık bu duruma bir çözüm bulunsun bedavaya hizmet almıyoruz.

Yunus 70 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 20 Nisan 2013

    Bugün Türk Telekom beni aradı ve sorunu halledeceğini söyledi ve sorun halloldu şu an telefonu kullanabiliyorum ve internete de bağlanabiliyorum teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Yunus Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön