Türk Telekom Bağlantı Kesiliyor Ama İnceleme Yapmamakta Israr Ediyor.

İlker A. |

Yaklaşık olarak 15 gündün Türk Telekom'u ev internetim için arayarak günde 5-6 defa bağlantı sorunu yaşadığımı anlatmama rağmen bağlantı sorunlarının olmadığını söyleyerek modem firmasını aramamı söylüyorlar modem firmasının da incelemeleri ve ayar kontrolü sonunda TTNET'in bağlantısını kontrol etmesi gerektiğin söyledi müşteri hizmetlerine söyledim ancak bizim sistemimizde öyle bir şey gözükmüyor diyerek arıza kaydı bile almıyorlar. Zar zor arıza kaydı bıraktığımda ise hiçbir yetkili arayıp sorun çözme eğilimi göstermiyor. DSL sinyali alamadığımı kanıtı ektedir. Bir ekip gelip kontrol bile etmiyor 1 şarkıyı bile dona dona dinliyorum. Müşteri hizmetlerine bu sorunu da ilettim ancak Youtube.com sitesinde böyle oluyorsa başka siteden dinleyin yanıtını aldım. Dailymotion.com sitesine bağlandım oda olmuyor dedim başka deneyin dediler. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Teknik Servis Hizmet Kusuru