31 Ağustos 2013

Türk Telekom Bağlantı Hızını Düzeltmiyor!

Yaklaşık 1 ay önce 8 mbit hızında internet bağlattırdım. 3 gün içerisinde net geldi fakat 1 mbit çekiyor düzelir dediler aksine hızım 0.20 mbit hızına kadar düştü. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım servisimiz gelecektir falan filan hatta benim isteğim dışında arıza kaydı aldılar ben bunu sonradan fark ettim. 8 mbitlik interneti 28 gündür 0.20 - 0.40 mbit arası kullanıyorum.

Türk Telekom İzmit şubesine gittim orada bile ilgilenmediler bu nasıl müşteri memnuniyetidir anlamıyorum ki önümüzdeki hafta 1 aylık fatura ödeyeceğim tam 71 lira ama hala internetimi keyifle kullanamıyorum ne bir şey indirebiliyorum ne de bir film izleyebiliyorum tam bir ızdırap oldu. Paramızla mağdur oluyoruz böyle bir şey yok.

Yakup 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Yakup 01 Eylül 2013

    Tamama da ben defalarca çağrı merkezini aradım hiç ilgilenmiyorlar aksine benim rızam olmadan farklı türde arıza kaydı alıyorlar. Türk telekom izmit şubesine de gittim orada bile ilgilenmediler ayıptır yazıktır ya 2 ağustosta başvuru yaptım 2 gün sonra aktifleştirildi bu önümüzdeki hafta 63 lira fatura 8 lirada extra bi para ödeyeceğim ama interneti istediğim şekilde kullanamadım ve bu durumdan çok ama çok şikayetçiyim.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön