Türk Telekom Aylık Taahhüt Anlaşmasından Fazla Ücret Alınması.

Ümit Ç. |

Türk Telekom müşteri hizmetleri temsilcisi ile yapmış olduğum anlaşma gereği aylık 56 TL'ye 2 yıllık sözleşme yapıldı fakat gelen fatura tutarı 57.75 TL geliyor ve faturada 1 ay 1 günün ücretinin bu olduğu söyleniyor. Bir önceki faturada ise bu alınan bir günlük ücret zaten fazlasıyla alınmış. Taahhüt dışında faturalandırma yapan Türk Telekom aboneliğimin iptalini istiyorum. Dediğimde ise 320 lira cayma bedeli istiyorlar. Kanun gereği anlaşmadan vazgeçmede tüketiciden bir bedel istenemez. Gerekli mercilere şikayetimi ileteceğini bildiriyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit Ç.
    07 Kasım
    18:23

    Firmanın bu soruna bir cevap verememesi haksızlığını ispatidir hakkımızı artık yasal yollardan arayıp hemen firmayla olan ilişkimizi keserek daha fazla haksız kazanç elde etmelerini engelleyecegim