07 Mart 2014

Türk Telekom Aylardır Hat Transferi Yapmıyor!

Bu kaçıncı talebim ve şikayetim? İstanbul'da Türk Telekom'un aylardır bir hat transferi yapamaması normal midir?

Bu konu hakkında artık hukuki haklarım olup olmadığı konusunda araştırma yapmaya başladım.
Burada kimin ihmali varsa bedelini ödesin. Genel müdürlüğe dilekçe yazdım.

En üst yetkiliye ulaştırmaya çalışacağım. Bu konuda tüm kullanıcılardan destek bekliyorum.

Orhan 133 Okunma

Cevaplar

  • Orhan'ın Teşekkür Mesajı15 Nisan 2014

    Selamlar, Geçtiğimiz hafta türk Telekom karşı binadan hat çekerek sorunumu giderdi. Geçte olsa yaptıkları işlem için kendilerine teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Mart 2014

    Sayın Orhan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön