Türk Telekom Aylardır Geçersiz Başlıklar Altında Fazladan Alınan Ücret!

Özge Çiçek T. |

GS Mobile 750 paketine indirimli bir şekilde aylık 22 lira ücretten 12 aylık taahhüdüm geçen sene Mart ayında yapıldı. Vergilerle beraber maximum 30 lira olması gereken faturamı ben ilk iki üç ay hariç hiçbir zaman 30 lira göremedim. 40 TL, 50 TL olarak 'tarafıma hiçbir şekilde gönderilmeyen' ancak bayiye giderek öğrenebildiğim faturalarımda ki diğer ücretler başlığı altında alınan ücretin ne olduğunu her ay müşteri hizmetlerini arayarak sordum. Yurt dışıyla bağlantısı olmayan ben, yurt dışına mesaj atıyormuşum! İspatlayın belge gönderin dedim mail adresim alındı ortada bir belge yok. E-fatura talebinde bulunmuşsunuz ücretli dediler, bulunmamıştım, tarafıma gönderilen e-fatura da olmadı ama onun da ücretini ödedim. Bu da ses kayıtları incelenip bana geri dönülecekti, dönülmedi. Müşteri hizmetleri desen arıyorsun 15 dk bekliyorsun açan yok. Müşterisini böyle mağdur eden bir firma daha olamaz.

Etiketler :

Erişim SMS Ücretlendirme