18 Mart 2013

Türk Telekom Aylardır Çevir Sesi Yok!

Geçtiğimiz yaz ayından beri hattımda çevir sesi yok. Konu ile ilgili sürekli olarak kayıt açtırdım ve her seferinde sorun çözülmüştür diye bilgilendiriliyorum fakat hiçbir şekilde problemim çözülmüş olmuyor. İlk şikayetim bu konuda olacak. Açılan problemimin çözümlenmediği halde tarafıma çözümlendi olarak bildiriliyor. Asıl şikayetim ise yaklaşık 5-6 aydır kullanmadığım halde her ay telefon faturası ödüyorum ve hala problemim çözümlenmedi. Bu konu hakkında size son kez şikayetimi bildiriyorum, eğer problemim hala çözümlenmez ise avukatlarım aracılığı ile Cumhuriyet Başsavcılığına şikayetimi bildireceğim.

Müslüm 86 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Müslüm Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön