09 Mayıs 2013

Türk Telekom Aylar Oldu Sorunum Çözülmedi!

30 nisan 2013 tarihinde sorunlarımın çözülmesi konusunda C. hanım aradı konuyu takip ediyorum bilgi aktaracağım dedi ve çağrıyı sonlandırdı bir daha ne arayan ne de soran az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm 14 nisanda oluşturulan formlar hala sonuçlandırılmamış. Hala ne internet kullanabiliyorum nede telefon özelliğini. Artık çözüm bulunsun sorunuma, bu hafta içinde çözüm bulunmazsa mahkeme kanalına gideceğim.

Murat 74 Okunma

Cevaplar

  • Murat 09 Mayıs 2013

    merhaba sürekli aynı standart cevabı veriyorsunuz, CANSU hanım aramanızı bekliyorum.ÇÖZÜM YOK ÇÜNKÜ !!!!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Murat Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön