29 Mart 2013

Türk Telekom Aylar Oldu Nakil Gerçekleştiremedi!

Ekim 2012 sonu Türk Telekoma gidip yeni taşındığım adrese internet&telefon için nakil talebinde bulundum. Bir kaç gün sonra bir yetkili geldi altyapının henüz uygun olmadığını ve gerekli yerlere bilgi vereceğini söyledi. Bugün 29 mart, ne gelen var ne giden haliyle sorunumuz halen çözülemedi,diğer apartman sakinlerinin söylediğine göre bu durum bir seneyi bulmuş, başvurular, dilekçeler, şikayetler ... hiçbir sonuç alınmamış. ben kendim Türk Telekoma gittim bana belediyeden kazı izni beklediklerini söylediler,belediyeyi aradım Aykom'a yönlendirdi. Aykom ise bize herhangi bir başvuru yapılmadı diyor.bu apartmanda oturan 15 daire bu durumdan mağdur, soruyorum neden?

Umut 139 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Umut Liman, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi [email protected] adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön