14 Temmuz

Türk Telekom Avea Kullanmadığım Ürünün Ücretini Neden Ödemek Zorundayım Onu Anlamıyorum.

Türk Telekom Avea'dan yurt dışında kullanmak için konuşma ve internet paketi satın aldım. İnternet paketi bulunduğum ülkede geçerli değilmiş. Bunu da telefonuma gelen güncel faturanız 100 lira yazan mesajdan sonra öğrendim. Ben müşteri hizmetlerini ulaşana kadar güncel faturam 174 kere olmuştu bile. Maalesef paketin geçerli olmadığına dair bir uyarı sistemi yok. Daha sonra Avea müşteri hizmetlerinden kullanmadığım internet paketinin ücretinin faturamdan düşülmesini istedim. Ancak alınan paketlerin ücretlerinin hiçbir şekilde kullanılmasa bile iade edilmeyeceğini öğrendim. Ünlü sattıktan sonra da şirketlerin sorumlulukları olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım ürünün ücretini de neden ödemek zorundayım onu anlamıyorum. Şirketlerin müşteri ile olan ilişkileri sadece ürünü satana kadar olmasa gerek.

Sibel 1.499 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön