22 Ekim 2016

Türk Telekom Avea'da Habersiz Kontör Kesimi!

20 Ekim 2016 tarihinde saat:14:51'de 0533 233***no.lu hattına 20 TL'lık kontör yüklemesi yaptım. Daha sonra kızım okuldan döndüğünde kontör yüklemesinin olmadığını ve yaptığımı söylediğimde yükleme olmadığını, herhangi bir mesajın gelmediğini söyledi. Aynı gece Avea müşteri hizmetlerini aradım. Kontör yüklemesinden az önce internete girildiğini-paket tanımlanmadığı için her 100 KB lık veri için 1 TL ücret aldıklarını, toplam 17 TL tuttuğunu, 3 TL'de telsiz iletişim vergisi kesildiğini söyledi. Avea herhangi bir uyarı mesajı gelmeden nasıl ücret kesebilir? Haksız yere keyfi uygulama yaptığı için şikayetçiyim ve paramın iadesini istiyorum.

Ramazan 236 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 25 Ekim 2016

    Türk Telekom hala beni aramadı ve sorunum çözülmedi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön