Türk Telekom Avea Taahhütle Cihaz Vermiyor.

Selçukhan F. |

Yaklaşık 4 - 5 senedir Avea müşterisiyim, 3 - 4 adet cep telefonu alıp taahhütlerinde hiç sıkıntı yaşamamışım. Kasım 2015 ayında 3 dakikalık çift yönlü kapama yüzünden cihaz alamayacağımı 6 ay geçmesi gerektiğini bildirdiler. 6 aylık süreyi geçirdiğimde tekrar başvurdum yine alamayacağımı belirttiler. Bu sefer son 4 - 5 ayı kalan cihaz kampanyasını iptal ettirip peşin ödedim 60 günlük süre periyodunu geçirdiğimde cihaz almamda sıkıntı olmayacağını bildirdiler. Süreyi doldurup tekrar başvurduğumda tarifeniz yeterli değil dediler tarifemin yeterli olduğunu biliyorum ayrıca telefonumun çift yönlü kapama yaşadığını bu yüzden veremeyeceklerini bildirdiler. İstediğim cihazın bilgilerinde 6 aylık süreli kapama olmaması gerektiğini benimde 10 ay önce bu sorunu yaşadığımı bildirmeme rağmen Türk Telekom ofislerinde başlarından savma eylemine girdiler. Kısacası müşteri hizmetleri de ofislerde yardımcı olmuyor.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar