03 Ağustos

Türk Telekom Avea Kullanmadığım Hatta Yüksek Fatura İle Mağdur Etti.

10.07.2017 tarihinde yurtdışına çıkacağımdan dolayı aynı günün sabahında Cevahir AVM içerisindeki Türk Telekom Avea bayii Niba Elektronik adlı yerde faturasız olan hattımdan yurt dışında kullanabileceğim uygun tarifeyi sorduğumda oradaki yetkili M** bey adlı kişi faturalı tarifeye geçmem gerektiğini ve tarifen yurt dışında paketi ile her yöne 1000 SMS her yöne 1000 dk ve 6 GB internet paketine üye olmamı önerdi. Bende kabul ettim tabi bunu aynı yurt içindeki paketim gibi kullanabilmem için yurt dışında olduğum süre içerisinde günlük 14.95 TL kesileceği söylendi bende 29 Temmuz'da döneceğimi bildirdim. Bu 19 günlük süreç için günlük 14,95 TL kesilmesini kabul ettim. Ancak yurt dışında telefonumla sadece 2 defa Türkiye'de ki annemle 10-15 er dakikalık konuşmalar yaptım ve başka hiçbir kimse ile ne konuştum ne mesajlaştığım halde sadece ara ara mobil veriyi açıp internete girdiğim halde o da çok çok nadir çünkü yurt dışında bütün gün gezip diğer kalan zamanlarda da uyuyarak zaman geçirdim. Daha 10. günümde mesaj geldi telefonuma faturanız 2000,00 TL'ye ulaşmıştır diye ben şoke oldum kelimenin tam anlamıyla. Anında mobil veriyi kapatıp bir daha da ne arama yaptım ne mesaj attım ne internet girdim. Mümkün değil ben bu bana çıkarılan faturayı asla kabul etmiyorum ve ödemek istemiyorum tüm yasal haklarımı kullanacağım gerekirse mahkemeye vereceğim. Çok büyük bir haksızlık bu yapılan. İnternette yaptığım araştırmalarda birçok kişinin başına benzer durumun geldiğini ve haklarını arayıp gerçekten de haklı çıktıklarını gördüm.

Ayşe 1.802 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön