Türk Telekom Avea İsmi Türk Telekom Oldu ve Param İade Edilmedi!

Selçuk Ö. |

Faturasız hattımı 05.02.2016 tarihinde 29 TL'lik 12 aylık faturalı hatta geçiş için mesaj attım. Aradan 24 saat geçti ama sözde Türk Telekom sistemlerindeki çalışmadan dolayı faturalı hatta geçiş işlemi olmamış. Bu yalanlarından sonra 06.02.2016 tarihinde faturasız olan hattıma 30 TL yükleme yaptım ve 25 TL'lik paket aldım. 08.02.2016 tarihinde baktım ki hattım faturalıya geçirilmiş. Hemen 500 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Sistemlerindeki sıkıntıdan dolayı 30 TL boşuna yüklemiş olduğumu para iadesini talep ettim. Fakat müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı. Avea ismini değiştirmesi ile bu alanda da kalitesiz hizmet ve müşteri mağduriyetleri çok çabuk başlamış oldu. Hattıma yüklemiş olduğum 30 TL'nin tarafıma iadesini istiyorum. Para iadesi olmaması durumunda hattımı T******'e geçireceğim ve konuyla ilgili Tüketici Hakları Hakem Heyetine giderek hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Para İadesi

Şikayeti Takip Edenler